Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 02/04/2024

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική») αφορά στην  Ιστοσελίδα https://www.arkadiproducts.com/ της εταιρείας με την επωνυμία «ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΑΓΑΘΩΝ», με έδρα στο Βαθύ Αυλίδας Ευβοίας, επί του 71^ου χλμ Εθνικής Οδού Αθηνών-Λαμίας, ΤΚ 34100, Ελλάδα, αρ. ΓΕΜΗ 121914222000, τηλ. +30 22620 85000, (εφεξής η «Εταιρεία» ή η «ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ»), την οποία λειτουργεί και διαχειρίζεται η ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ (εφεξής η «Ιστοσελίδα», το «Site»). Η ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ είναι η Υπεύθυνη Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, εφεξής ο «Κανονισμός»).

Η παρούσα Πολιτική θα πρέπει να διαβάζεται από κοινού με την Πολιτική Cookies και τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας μας, καθώς τα κείμενα αυτά αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα αυτής της Πολιτικής, και διέπουν ενιαία και συνολικά τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας.

Συνεχίζοντας την πλοήγηση στην Ιστοσελίδα μας αποδέχεστε αυτόματα και ανεπιφύλακτα τους όρους της παρούσας Πολιτικής με τις εκάστοτε τροποποιήσεις της.

2. Υποκείμενα Επεξεργασίας

Η παρακάτω πολιτική προσωπικών δεδομένων της ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ απευθύνεται σε εσάς:

– Που πλοηγήστε στο Site μας,

– Που επικοινωνείτε μαζί μας,

– Που λαμβάνετε ενημερώσεις από εμάς μέσω των προωθητικών μας ενεργειών

(εφεξής «εσείς», «εσάς»).

3. Τρόπος Επικοινωνίας

Στοιχεία επικοινωνίας: Για οποιοδήποτε θέμα, που αφορά στην παρούσα Πολιτική και στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τους εξής τρόπους:

– Με τηλεφωνική εξυπηρέτηση στο τηλέφωνο +30 22620 85000, Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 17:00

– Με αποστολή απλού ταχυδρομείου στην Διεύθυνση ταχυδρομείου: 71^ο χλμ Αθηνών-Λαμίας, Ριτσώνα Ευβοίας, τκ 34100

– Με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο e-mail: dpo@papoutsanis.gr

4. Συλλογή Πληροφοριών

4.1. Στα Προσωπικά Δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που επιτρέπει, είτε από μόνη είτε συνδυαστικά με άλλες, τη μοναδική ταυτοποίησή σας, κατά τις διατάξεις του Κανονισμού, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας και των αποφάσεων της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) καθώς και τις οδηγίες και αποφάσεις των αρμόδιων ευρωπαϊκών οργάνων.

4.2. Ενδεικτικά συλλέγουμε για εσάς τις παρακάτω κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων από εσάς όταν:

4.3. Επιπρόσθετα, ενδεικτικά συλλέγουμε για εσάς τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων από αυτοματοποιημένα μέσα όταν:

4.4. Σημειώνουμε ότι σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων κατά τη περιήγησή σας στις σελίδες της Εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπως το google, Facebook, Instagram, YouTube) και την επικοινωνία σας με την Εταιρεία μέσω αυτών θα χρειαστεί να ενημερωθείτε από τα αντίστοιχα κείμενα των Πολιτικών Απορρήτου.

4.5. Εάν παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό τρίτου, θα πρέπει να διασφαλίζετε ότι ο εν λόγω τρίτος έχει προηγουμένως λάβει γνώση της παρούσας Πολιτικής.

4.6. Προκειμένου να τηρούμε επικαιροποιημένες τις πληροφορίες σας, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές στα δεδομένα σας, τα οποία επεξεργαζόμαστε.

4.7. Η παρούσα Ιστοσελίδα δεν είναι σχεδιασμένη για παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα παιδιών/ ανηλίκων κάτω των 18 ετών. Σε περίπτωση που είστε κάτω των 18 ετών, σας παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και να μην παρέχετε καμία πληροφορία σε εμάς (ήτοι: μην δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, ή στοιχείων επικοινωνίας σας κλπ).

5. Ενημέρωση Σκοπού

5.1. Ο παρακάτω πίνακας στόχο έχει να σας ενημερώσει σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους πραγματοποιείται κάθε επεξεργασία (κάθε πράξη ή σειρά πράξεων στην οποία προβαίνουμε, η οποία πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα π.χ. συλλογή, διατήρηση, διαβίβαση κλπ) εκ μέρους της ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ και να σας παρουσιάσει τη νομική βάση (δηλαδή το νόμιμο λόγο που μας επιτρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τον τρόπο και για το σκοπό που σας αναφέρουμε) στην οποία κάθε μία από αυτές στηρίζεται.

5.2. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων τα οποία μας έχουν προδήλως δημοσιοποιηθεί από εσάς, βασίζεται σε υποχρέωσή μας από το άρθρο 23 του κανονισμού ΕΕ 1223/2009 για την τήρηση διαδικασίας συλλογής σχολίων.

5.3. Όπου η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας, μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία επικοινωνώντας με την Εταιρεία στο dpo@papoutsanis.com.

5.4. Όπου για την πραγματοποίηση της εμπορικής επικοινωνίας απαιτείται συγκατάθεση (π.χ. για την αποστολή του Newsletter της ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ), μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε την επικοινωνία αυτή στο e-mail που θα μας δηλώσετε..

5.5. Σε κάθε περίπτωση που αίρετε τη συγκατάθεσή σας η άρση της ισχύει για το μέλλον.

5.6. Ενδέχεται ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα να τύχουν επεξεργασίας στη βάση του εννόμου συμφέροντός μας και της συμμόρφωσής της Εταιρείας μας με έννομη υποχρέωσή της για άλλους σκοπούς, όπως για παράδειγμα όταν λαμβάνουμε έγγραφα, αιτήματα, δικόγραφα, εντάλματα κλπ. τρίτων νόμιμων αρχών ή φορέων, όπως εποπτικές, εισαγγελικές, δικαστικές, φορολογικές αρχές, για την διερεύνηση αδικημάτων και την προστασία σας έναντι απάτης ή καταπολέμησης κάθε μορφής εγκληματικότητας και προσβολής εννόμων αγαθών.

5.7. Κατά τον έλεγχο ποιότητας των προϊόντων μας όταν υποβάλλετε τα σχόλιά σας δεν γίνεται profiling αλλα τα δεδομένα αυτά συλλέγονται και χρησιμοποιούνται ξεχωριστά για επικοινωνία ανά περίπτωση τρόπου επαφής σας μαζί μας.

6. Χρόνος Διατήρησης Πληροφοριών

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα διατηρείτε την αλληλεπίδραση σας με την ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ ή/και για όσο είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται ανωτέρω (π.χ, εάν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς,). Τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται αμέσως μετά την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τηρούνται (π.χ. εάν διατηρείτε Λογαριασμό, εάν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς τους οποίους διοργανώνουμε).

7. Δικαιώματα Υποκειμένων

7.1. Βάσει του ΓΚΠΔ διατηρείτε δικαιώματα σχετικά τις πληροφορίες που σας αφορούν και τις οποίες συλλέγει και επεξεργάζεται η ΠΑΠΟΥΤΣΑΝΗΣ. Αυτά περιλαμβάνουν:

1. το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία πρόσβαση στις πληροφορίες αυτές που συλλέγουμε κατά την επικοινωνία μας, καθώς και διόρθωση ή διαγραφή τους,
2. το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας την επεξεργασία πληροφοριών που σας αφορούν, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και
3. το δικαίωμα να εξασφαλίζει η Παπουτσάνης τον περιορισμό της επεξεργασίας αν αμφισβητείτε την ακρίβεια των πληροφοριών και για όσο διάστημα απαιτείται για να επαληθεύσετε την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών, αν η επεξεργασία είναι παράνομη και αντί της διαγραφής προτιμάτε τον περιορισμό της χρήσης των πληροφοριών,
4. το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, αν έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων,
5. το δικαίωμα να λάβετε τις πληροφορίες που σας αφορούν και έχετε παράσχει στην Παπουτσάνης σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο όταν η επεξεργασία διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα (δικαίωμα φορητότητας) και
6. το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική Αρχή, και συγκεκριμένα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (επίσημη ιστοσελίδα: www.dpa.gr).

Τα δικαιώματά σας μπορείτε να τα ασκήσετε στα στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας μας ανωτέρω.

7.2. Κατά την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από εσάς κάποια στοιχεία προς απόδειξη της ταυτότητάς σας αν υποβάλλετε αίτημα άσκησης των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα εν λόγω αρχεία.

7.3. Το αίτημα σας θα πρέπει να περιλαμβάνει συγκεκριμένα και αληθή στοιχεία ή/και πραγματικά περιστατικά για να μπορέσουμε να απαντήσουμε ή/και να το ικανοποιήσουμε με ακρίβεια. Διαφορετικά, η Εταιρεία μας επιφυλάσσεται για την απόκρουση αιτημάτων που είναι αβάσιμα, υπερβολικά, καταχρηστικά ή παράνομα.

7.4. Θα απαντήσουμε σε έγκυρα και ακριβή αιτήματά σας εντός ενός (1) μήνα από τη λήψη τους, εκτός εάν αυτά είναι ιδιαίτερα περίπλοκα ή έχει υποβληθεί σειρά αιτημάτων σας μαζί. Εάν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να αποκριθούμε στο αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε ως προς αυτό εντός του μήνα.

7.5. Δεν θα σας επιβαρύνουμε με κόστος για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν, όπως προβλέπει ο νόμος, το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, οπότε έχουμε δικαίωμα να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν χρεώσεις πριν ολοκληρώσουμε το αίτημά σας.

7.6. Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται ανωτέρω και να μας υποβάλετε τα σχόλια, απορίες σας, παρατηρήσεις ή τυχόν παράπονά σας αναφορικά με την παρούσα Πολιτική και την εν γένει συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

8. Αποδέκτες Πληροφοριών

8.1. Στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας της Ιστοσελίδας, η Εταιρεία μας συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες οι οποίες αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για δραστηριότητες όπως οι κάτωθι αναφερόμενες περιπτώσεις:

Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων ενδέχεται να είναι τρίτες εταιρίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για ανάπτυξη νέων λειτουργιών και τεχνική συντήρηση και υποστήριξη της ιστοσελίδας και των λογαριασμών μας στο Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube.

8.2. Κατά τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας, εξασφαλίζουμε συνεχώς το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας. Ως εκ τούτου, τα δεδομένα σας θα διαβιβάζονται μόνο στους παρόχους υπηρεσιών και σε συνεργαζόμενες εταιρείες, οι οποίες έχουν επιλεγεί προσεκτικά και δεσμεύονται με σύμβαση εκ των προτέρων.

8.3. Όλες οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις οι οποίες υποστηρίζουν τα συστήματα και τη λειτουργία της εταιρείας μας, αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα σας είναι απολύτως απαραίτητα για την υπηρεσία που μας προσφέρουν. Δεσμεύονται δε μέσω σύμβασης να τηρούν το απόρρητο των δεδομένων σας και όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλούς επεξεργασίας και να μην χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από το συμφωνημένο.

8.4. Η Εταιρεία διατηρεί κατά κανόνα τα προσωπικά σας δεδομένα σε servers οι οποίοι βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

9. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Είναι πιθανόν να αναθεωρήσουμε αυτή την πολιτική δημοσιεύοντας μια ενημερωμένη έκδοση στην ιστοσελίδα μας ή επικοινωνώντας μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης αναφέρεται στην αρχή της παρούσας Πολιτικής.